INFORMATIONS CORONAVIRUS
actualisé le : 29/05/2020

Nous sommes heureux de vous informer du retour à la normale de toutes nos activités.

Cette période de confinement aura été l'occasion pour nombre d'entre vous de jardiner.
Cela s'est traduit par une augmentation extraordinaire du nombre de commandes, nous conduisant à fermer des rayons entiers pour ne plus se concentrer que sur notre cour de métier, le végétal.

Après une période de confusion très forte, nous avons su mettre en place une organisation adaptée à la sécurité sanitaire de nos équipes et au volume de vos commandes.
Nos délais de préparation se sont allongés pour atteindre 15 jours au plus fort du printemps.


Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension, votre patience et vos nombreux messages d'encouragement en cette période si particulière.
Nous tenons aussi à remercier tous nos partenaires, nos fournisseurs, et bien évidemment les transporteurs sans qui rien n'aurait été possible.

Cette période aura été aussi une aventure humaine très intense et nous remercions toutes nos équipes pour leur mobilisation sans faille : le Service Clientèle, le service Informatique, les préparateurs de commandes, les magasiniers, nos pépiniéristes, sans oublier tous les personnels qui sont venus compléter nos équipes habituelles.
Tous ont travaillé sans relâche, du lundi au samedi, jours fériés compris, pour expédier dans les meilleurs délais les commandes de plants qui ne cessaient d'arriver.
Ils ont été formidables !!!


Merci à tous !

Delais de preparation et de livraison
Votre commande est généralement préparée dans les 48 à 72 heures* suivant la réception de votre paiement.
Le transporteur vous livre ensuite sous 48 à 72 heures* (jours ouvrables). Dans certains départements, avec le déconfinement, il peut arriver que certains transporteurs mettent 1 à 2 jours supplémentaires pour vous livrer, sans dommage pour les plantes.
Certains articles sont expédiés directement depuis nos fournisseurs. Ils peuvent avoir des délais de préparation et de livraison supérieurs. Cela est toujours précisé dans la description de l'article. En économisant des transports inutiles, nous contribuons ainsi à la réduction des émissions de CO² dans l'atmosphère.
Selon les articles que vous avez commandés, vous pourrez donc recevoir plusieurs colis venant d'expéditeurs différents et à des dates différentes.

*Délais moyens constatés.

 
Pépinières PLANFOR
1950 Route de Cère
40090 UCHACQ - FRANCE
Tel : +33(0)5 58 75 90 80
Fax : +33(0)5 58 06 48 54