Planfor.fr garantit vos végétaux jusqu'à 5 ans*

Chez Planfor.fr, nous produisons et commercialisons des végétaux de qualité. Une plantation et une culture dans les règles vous donneront une satisfaction totale. Mais la nature est parfois capricieuse, c'est pourquoi nous vous offrons une garantie jusqu'à 5 ans sur la plupart des végétaux achetés sur le site www.planfor.fr. Les graines, bulbes, plantes d'intérieur, plantes annuelles, et les végétaux cultivés en pots après leur achat sont garantis une saison. Les bonsaï ne sont pas garantis du fait de leur plus grande exigence en matière d'entretien.

Que faire pour bénéficier de la garantie 5 ans ?

Dès que vous constatez un problème sur un de vos plants, nous vous invitons à contacter notre SAV à econtact@planfor.fr sans attendre afin de trouver une solution. Si malgré tous vos soins et nos conseils, celui-ci venait à périr, nous nous engageons à recréditer immédiatement sur votre compte client une remise du montant d'achat de votre plant hors frais de port pour vous permettre de l'échanger ou de choisir d'autres végétaux, à utiliser en toute tranquillité lorsque vous serez à nouveau prêt à planter.

Lors de votre réclamation vous devrez impérativement joindre :
     - Votre numéro de commande
     - Une ou plusieurs photographies nettes du ou des plants en situation
     - La ou les références et quantités concernées

Sont exclus de la garantie :

- Les végétaux ayant fait l'objet de négligences (excès ou manque d'arrosage, désherbage insuffisant, défaut de soins ou de protections hivernales...)
- Les végétaux ayant subi une catastrophe climatique (sécheresse, grêle, gel, inondation...)
- Les végétaux d'une même commande dont la perte est supérieure à 50%, un tel taux de mortalité ne pouvant s'expliquer que par des méthodes culturales inadaptées
- Les végétaux ayant déjà fait l'objet d'un remplacement.

Date d'application : 21/10/2016
Date de mise à jour : 21/10/2016

* Excepté pour les graines, bulbes, plantes d'intérieur, plantes annuelles et les végétaux cultivés en pots après leur achat qui sont garantis une saison, excepté pour les bonsaï.

Pépinières PLANFOR
RD 651
40090 UCHACQ - FRANCE
Tel : +33(0)5 58 75 90 80
Fax : +33(0)5 58 06 48 54